返品

交換・返品について

1.交換

当店では、お客様都合の場合でも返品・交換を承っております。 ※一部返品・交換が不可になる場合がございますのでページ下部をご確認ください。

返品・交換をご希望の方は下記のフォームより、商品到着後7日以内にご連絡ください。 当店で確認後、メールにて手続き方法をご連絡いたします。
※靴の返品・交換対応期間は、商品到着後30日間とさせていただきます。

返品・交換につきましては、当店にて商品確認後の対応になります。

交換希望の場合、ご希望商品の在庫がない場合は返品とさせていただきます。
また、商品配送時の事故や、当店の梱包・出荷ミスの場合には送料当店負担、お客様都合の返品・交換の際に発生する送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

下記に当てはまる場合はいかなる場合においても返品・交換をお受けできません
・ご到着から一週間以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品、 またはその形跡がある場合
※ご試着は室内でお願いします。玄関等（コンクリート）での靴の試し履きは、使用とみなし返品交換はお受けできません。
・お客様自身で破損・汚された商品
・商品のタグが切り離されたもの、また商品袋・靴箱などが揃っていないもの
・セール商品など、ページ上にて返品・交換をお断りしている商品
・事前に当店への連絡がなく、商品を返送された場合
・着払いにて当店に返送された場合
・商品袋・箱に直接送り状を貼り付けてご返送の場合

2. 返金について: 
返金方法は、原則としてクレジットカード決済の取り消し処理での対応とさせていただきます。

クレジットカードの締日の関係で、取消処理が次月分に繰り越される場合、一度口座からお支払総額が引き落とされた後、 翌月以降にクレジットカード発行会社より返金となる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

クレジットカードの締日や取消処理の繰越による返金時期などは、お客様のクレジットカード発行会社のお取扱状況によって異なります。詳細につきましては、クレジットカード発行会社へお問い合わせください。

クレジットカードの締日や取消処理の繰越による返金時期などは、お客様のクレジットカード発行会社のお取扱状況によって異なります。詳細につきましては、クレジットカード発行会社へお問い合わせください。